ما در بادی شاپ تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین کیفیت و خدمات به شما عزیزان میکنیم. در صورتی که محصول خریداریشده مطابق با انتظارات شما نباشد، شما میتوانید آن را مطابق با شرایط و ضوابط زیر بازگشت دهید.
شرایط بازگشت کالا
روشهای بازگشت کالا
هزینههای بازگشت کالا
زمان بازگشت کالا
پرداخت وجه
عدم امکان بازگشت کالا
تغییرات در سیاست بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا برای بازگشت کالا، باید شرایط زیر رعایت شود:
کالا باید در شرایط اولیه خود، بدون استفاده و آسیبدیدگی، به همراه بستهبندی اصلی، برچسبها و فاکتور خرید باشد.
کالاهایی که به سفارش خاص یا شخصیسازیشده شما تهیه شدهاند (مانند فرشهای سفارشی یا با اندازه خاص) قابل بازگشت نیستند.
در صورت معیوب یا آسیبدیدگی کالا در زمان تحویل، مشتری موظف است ظرف 7 روز کاری از دریافت کالا به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
روشهای بازگشت کالا برای بازگشت کالا میتوانید یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید:
درخواست آنلاین بازگشت: از طریق فرم بازگشت کالا در انتهای همین صفحه درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
تماس با پشتیبانی: میتوانید از طریق صفحه [ارتباط با ما] یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را اعلام کنید.
هزینههای بازگشت کالا در صورتی که کالای دریافتی معیوب باشد یا با کالای سفارششده مغایرت داشته باشد، هزینههای بازگشت بر عهده بادی شاپ خواهد بود. اما در صورتی که مشتری بنا به دلخواه خود کالا را بازگرداند (بدون دلیل معقول)، هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
زمان بازگشت کالا مشتریان میتوانند کالا را حداکثر ظرف 7 روز پس از دریافت آن بازگشت دهند. – پس از دریافت کالا، تیم پشتیبانی بادی شاپ بررسیهای لازم را انجام میدهد و نتیجه به شما اطلاع داده خواهد شد.
پرداخت وجه پس از بررسی و تایید بازگشت کالا، مبلغ پرداختی شما از طریق کارت به کارت پرداخت خواهد شد. – در صورتی که کالای دریافتی معیوب باشد یا با کالای سفارششده مغایرت داشته باشد، هزینه مالیات کسر نمیشود. – در صورتی که بازگشت کالا به دلایل دیگر (بدون دلیل معقول) باشد، هزینه مالیات از مبلغ پرداختی کسر شده و باقیمانده به شما پرداخت خواهد شد. مدت زمان پرداخت حداکثر 7 روز کاری خواهد بود.
عدم امکان بازگشت کالا در موارد زیر کالا قابل بازگشت نیست: – کالاهایی که به دلایل بهداشتی یا استفاده شخصی قابل بازگشت نباشند. – کالاهایی که پس از استفاده یا آسیبدیدگی به هر دلیلی غیرقابل فروش مجدد باشند. – کالاهایی که خارج از مدت زمان 7 روز از دریافت کالا درخواست بازگشت آنها ثبت شود.
تغییرات در سیاست بازگشت کالا بادی شاپ حق دارد هر زمان سیاستهای خود را تغییر دهد. در صورت تغییرات مهم، این صفحه بهروزرسانی خواهد شد و تغییرات در آن اطلاعرسانی خواهد شد.
